Os aplicativos de troca de mensagens estão cada vez mais incorporados aos serviços e negócios, inclusive no atendimento prestado pelos bancos. O Itaú Unibanco, por exemplo, libera até mesmo empréstimo pessoal pelo WhatsApp.
Para iniciar uma simulação por meio do aplicativo de troca de mensagens mais utilizado no Brasil é necessário ter o contato do banco (veja mais abaixo) salvo no celular e iniciar uma conversa com uma mensagem sobre crédito pessoal.
É possível simular as condições, como valores, data de início do pagamento, juros e valor das parcelas, além de optar pela contratação do empréstimo pessoal com ou sem seguro.
Após a confirmação das informações simuladas, basta acessar o aplicativo para finalizar a liberação do crédito na conta, que acontece de forma imediata.
A iniciativa faz parte do iVarejo 2030, um projeto de transformação do varejo do banco que aposta, entre outras iniciativas, na digitalização somada à manutenção da conveniência física como modelo de negócio. O banco já soma mais de 50 funcionalidades na plataforma e milhões de atendimentos todos os meses.
“Nossa base de clientes é muito diversificada, com necessidades diferentes, tanto em razão do perfil como do momento da vida financeira de cada um. Para atendê-los, temos uma ampla oferta de produtos que podem ser contratados de forma 100% digital, 100% física ou iniciadas em um canal e concluídas em outro, se o cliente assim desejar. Entendemos que não faz sentido enxergar o mundo online e offline como coisas distintas, e por isso estamos integrando todos os canais do Itaú dentro de uma operação phygital, para entregar mais agilidade e comodidade aos nossos clientes” Flávio Iglesias, diretor da área de Produtos PF do Itaú Unibanco
Condições do empréstimo
O empréstimo pessoal do Banco Itaú pode ser parcelado em até 72 vezes (seis anos), dependendo do relacionamento do cliente com a instituição. Além disso, carência para pagamento da primeira parcela pode chegar a 90 dias (três meses).
As taxas de juros variam de acordo com as condições escolhidas pelo cliente e podem ser consultadas no momento da simulação.
Vale lembrar que, para solicitar o empréstimo do Itaú, é necessário ser cliente do banco. Quem ainda não é, tem a opção de abrir uma conta online antes de iniciar o processo de contratação do crédito.
Passo a passo para solicitar o empréstimo do Itaú pelo WhatsApp
- Salve o contato do WhatsApp do banco no celular (11 4004-4828) e inicie uma conversa com uma mensagem sobre empréstimo pessoal e depois clique em “quero simular” ou, se preferir, clique diretamente aqui.
- Informe o valor que deseja contratar;
- Em seguida, informe quando deseja começar a pagar e número de parcelas; e
- Depois de definir se deseja contratar o empréstimo com ou sem seguro, basta acessar o app para finalizar a liberação do crédito.